Как мне вернуть товар
СтранаБеларусь

Как мне вернуть товар?

Товар, заказанный на Kids-mall.by и не подошедший по каким-либо причинам (фасон, размер, цвет), может быть возвращен в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Для оформления возврата вам необходимо:

  1. Распечатать, заполнить и обязательно подписать заявление на возврат
  2. Собрать посылку, состоящую из:
    - товара
    - подписанного заявления на возврат
    - кассового чека (при его наличии) или другого документа, подтверждающего покупку товара
    - карт-чека (при его наличии)
  3. Отправить посылку удобным для вас способом (возможные способы отправления посылки указаны ниже).
  4. Дождаться смс-уведомления о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 7 дней с даты поступления товара на склад.
Ознакомиться с условиями возврата и способами возврата вы можете в разделе «Обмен и возврат».