Публичная оферта
СтранаБеларусь

Публичная оферта

Основные понятия
  • Посетитель Сайта — лицо, пришедшее на сайт KIDS MALL без цели размещения Заказа.

  • Пользователь — физическое лицо, посетитель Сайта, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине KIDS MALL

  • Покупатель — Пользователь, разместивший Заказ в Интернет-магазине Kids-mall.by

  • KIDS MALL — Общество с ограниченной ответственностью «Эль Монте» (УНП 19144570, ОКПО 379758195000, место нахождения: 220076, г. Минск, ул. Ф.Скорины, д.14, пом. 230.

  • Продавец —  Интернет-магазин KIDS MALL

  • Интернет-магазин — Интернет-сайт, принадлежащий ООО «Эль Монте», расположенный в сети интернет по адресу www.kids-mall.by, где представлены Товары для приобретения, а также условия оплаты и доставки Товаров Покупателям.

  • Сайт — www.kids-mall.by

  • Товар — обувь, одежда, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте.

  • Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных на Сайте.

1. Общие положения

   1.1. Законодательные акты, в соответствии с которыми регулируется порядок продажи товаров через интернет-магазин:
  • Гражданский кодекс Республики Беларусь;
  • Закон Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей»; Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 15 января 2009 г. № 31 «Об утверждении правил продажи товаров при осуществлении розничной торговли по образцам»;
  • Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 22 июля 2014 г. № 703 «Об утверждении правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания и положения о порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров»;
  • Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату (Постановление Совета Министров Республики Беларусь от 14 июня 2002 г. № 778 «О мерах по реализации Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», в действующей редакции). 
1.2. Продавец осуществляет продажу товаров через Интернет-магазин.

1.3. Настоящая Публичная оферта, а также информация о товаре, размещенная на сайте, является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

1.4. Настоящая Публичная оферта содержит все существенные условия для заключения договора розничной купли-продажи и является публичной офертой в соответствии с Гражданским кодексом Республики Беларусь.

Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента получения Продавцом сообщения о намерении Покупателя приобрести Товар.

1.5. Посетитель/Пользователь/Покупатель своими действиям, направленными на оформление Заказа и приобретение Товара, выражает свое согласие с условиями настоящей Публичной оферты. В случае несогласия Посетителя/Пользователя с условиями настоящей Публичной оферты, Заказ и приобретение товара на Сайте не могут быть произведены.

1.6. Условия настоящей Публичной оферты могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке путем размещения новых условий на Сайте. Новые условия Публичной оферты вступают в силу с момента их размещения на Сайте Продавца, если иное не установлено вводимыми правилами. Условия настоящей публичной оферты не могут быть изменены Покупателем в одностороннем порядке

1.7. Если Покупателем и Продавцом дополнительно не согласованы иные условия, чем те, которые изложены в настоящей Публичной оферте, то к отношениям указанных лиц применяются условия настоящей Публичной оферты, а также нормы законодательства Республики Беларусь в части неурегулированной положениями настоящей Публичной оферты.

1.8. При регистрации на Сайте и/или оформлении Заказа Пользователь сообщает Продавцу свой e-mail и номер телефона и тем самым дает согласие на использование указанных средств связи Продавцом, а также третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Пользователями/Покупателями, в целях осуществления рассылок рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче Заказов Покупателя для доставки, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением обязательств Продавца в соответствии с условиями настоящей Публичной оферты.

1.9. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.10 Все права и обязательства по заключенному с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

2. Предмет соглашения 

2.1. Предметом настоящей Публичной оферты является предоставление Продавцом Посетителю/Пользователю возможности приобретать для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, Товары, представленные в каталоге Интернет-магазина по адресу www.kids-mall.by.

2.2. Цены на Товар определяются Продавцом в одностороннем бесспорном порядке и указываются на страницах товаров на Сайте Продавца.

2.3. Цена Товара указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

2.4. Гарантийный срок на Товар указывается Продавцом в разделе «Обмен и возврат».

3. Регистрация на сайте

3.1. Регистрация на Сайте осуществляется с помощью всплывающего окна «Регистрация».

3.2. Регистрация на Сайте не является обязательной для оформления Заказа.

3.3. KIDS MALL не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

3.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам логин и пароль, указанные Пользователем при регистрации. В случае возникновения у Пользователя подозрений относительно безопасности его логина и пароля или возможности их несанкционированного использования третьими лицами, Пользователь обязуется незамедлительно уведомить об этом KIDS MALL, направив соответствующее электронное письмо по адресу: info@kids-mall.ru

3.5. Общение Пользователя/Покупателя с операторами Call-центра / менеджерами и иными представителями KIDS MALL должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, в независимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

4. Товар и порядок совершения покупки

4.1. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа / аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации (либо звонком оператора Call-центра KIDS MALL).

4.2. В случае аннуляции полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

4.3. Заказ Покупателя оформляется в соответствии с процедурами, указанными на Сайте в разделе «Оформление заказа».

4.4. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

4.5. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о предполагаемой дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации, или по телефону. Менеджер, обслуживающий данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, которая зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

4.6. Ожидаемая дата передачи Заказа курьерской службе сообщается Покупателю менеджером, обслуживающим Заказ, по электронной почте или при контрольном звонке Покупателю.

5. Доставка заказа

5.1. Способы, а также примерные сроки доставки Товаров, реализуемых KIDS MALL, указаны на Сайте в разделе «Способы доставки». Конкретные сроки доставки могут быть согласованы Покупателем с оператором Call-центра при подтверждении заказа.

5.2. Территория доставки Товаров, представленных на Сайте и реализуемых KIDS MALL, ограничена пределами Республики Беларусь.

5.3. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве получателя (далее третье лицо именуется «Получатель»). При невозможности получения Заказа, оплаченного посредством наличного расчета, указанными выше лицами, Заказ может быть вручен лицу, который может предоставить сведения о Заказе (номер отправления и/или ФИО Получателя), а также оплатить стоимость Заказа в полном объеме лицу, осуществляющему доставку Заказа.

5.4. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств, указанных в пункте 5. настоящего Соглашения, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Получателя, а также указать тип и номер предоставленного Получателем документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Получателя.

5.5. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от курьерской службы подтверждения утраты Заказа.

5.6. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из веса Товара, региона и способа доставки, а также (в случае необходимости) формы оплаты, и указывается на Сайте на последнем этапе оформления Заказа.

5.7. Обязанность Продавца передать товар Покупателю считается исполненной в момент вручения курьером Товара Получателю или получения Товара Получателем в заранее оговоренном месте выдачи Заказа (в т.ч. в пункте самовывоза).

5.8. При принятии Заказа от курьера, Получатель вправе осмотреть доставленный Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить срок службы доставленного Товара и целостность упаковки. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Получатель расписывается в «Бланке доставки заказов» либо ином аналогичном документе, предоставляемом курьером, и оплачивает Заказ (в отсутствие 100%-ной предоплаты). Подпись в доставочных документах свидетельствует о том, что претензий к Товару Получателем не заявлено и Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свою обязанность по передаче Товара.

5.9. Время нахождения курьеров, доставляющих товар, реализуемый KIDS MALL, по адресу Получателя ограничено 15 минутами.

5.10. Уточнить дату и время доставки, можно у менеджера, который связывается с Покупателем для подтверждения Заказа.

6. Оплата товара

6.1. Цена Товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в белорусских рублях и включает в себя налог на добавленную стоимость.

6.2. Цена Товара указывается на Сайте. В случае неверного указания цены заказанного Покупателем Товара, Продавец информирует об этом Покупателя для подтверждения Заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным. Если Заказ был оплачен, Продавец возвращает Покупателю оплаченную за Заказ сумму тем же способом, которым она была уплачена.

6.3. Цена Товара на Сайте может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке. При этом цена на заказанный Покупателем Товар изменению не подлежит.

6.4. Неверное указание цены Товара и изменение цены Товара не являются тождественными понятиями.

6.5. Покупатель производит предварительную оплату Товара, заказанного у Продавца KIDS MALL, по своему усмотрению одним из следующих способов:
  • Онлайн-оплата с помощью банковской карты при оформлении Заказа на Сайте или в приложении;
  • Оплата наличными или банковской картой, а также с использование электронных денег, посредством АИС «Расчет» (ЕРИП);
  • Онлайн-оплата с помощью системы Apple Pay.
6.6. KIDS MALL вправе предоставлять скидки на Товары и устанавливать программу лояльности. Виды скидок, бонусов, порядок и условия начисления определяются Продавцом самостоятельно и указаны на и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.

В случае если при применении скидки / бонуса пересчитанная стоимость Товара KIDS MALL включает в себя копейки, такая стоимость Товара подлежит округлению в сторону уменьшения до значения, кратного 1 (Одному) рублю.

6.7. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

6.8. Заказ считается неукомплектованным, если Покупатель сообщил об изменении решения о покупке до момента начала сборки заказа на складе. Если Покупатель сообщил Продавцу об этом после момента начала сборки заказа на складе, то такой Заказ считается отклоненным.

6.9. KIDS MALL вправе принять решение о блокировке для Покупателя способа оплаты «При получении», в отношении реализуемых KIDS MALL Товаров в следующих случаях:
  • если в соответствии с указанной статистикой в рамках ранее оформленных подряд 4 и более заказов объем отклонённых Покупателем товаров составит более 80 процентов от общего объема доставленных товаров;
  • если доля неукомплектованных заказов составит более 60% от общего числа оформленных заказов и число неукомплектованных заказов составит не менее 5.
    В первом и во втором случае Покупатель сможет вновь воспользоваться услугой «При получении» после выкупа от одного до трёх заказов на общую сумму 200 рублей в течение трех месяцев.
  • если Покупатель совершил или был заподозрен KIDS MALL в совершении противоправных действий, направленных на причинение убытков Компании (кража, грабеж, разбой, мошенничество, умышленное повреждение имущества и др.);
  • если Покупатель, по мнению KIDS MALL, вел себя некорректно при общении с оператором call-center, торговым представителем, другими работниками Компании и/или совершил умышленные действия в отношении работников компании (причинение вреда здоровью различной степени тяжести, хулиганство, оскорбления, угрозы, ограничение свободы и др.).
    При этом в случае если было установлено, что Покупатель, в отношении которого были установлены условия оплаты «При заказе товара», использует другой аккаунт для заказа товара на иных условиях оплаты («При получении»), в отношении такого аккаунта также могут быть установлены условия оплаты «При заказе товара». Для определения связи аккаунта с лицом, в отношении которого установлены условия оплаты «При заказе товара», достаточным является совпадение части регистрационных данных или наличия у KIDS MALL иных сведений, позволяющих отнести аккаунт к соответствующему лицу.
    Покупатель имеет право обратиться в Службу поддержки KIDS MALL с просьбой о предоставлении возможности использования способа оплаты «при получении». В таком случае он обязан представить факты, подтверждающие, что он не совершал действия, указанные в третьем и четвертом случаях. Решение по заявке принимается Компанией в течение пяти рабочих дней, после чего сообщается Покупателю посредством отправки уведомления на электронную почту, указанную при подаче заявки.
    Вышеперечисленные положения не являются проявлением дискриминации и не направлены на ущемление прав, гарантированных законодательством Республики Беларусь потребителям, а нацелены на снижение убытков KIDS MALL от действий Покупателей.

6.10. Продавец вправе ограничивать доступные Покупателю способы оплаты в зависимости от объёма предыдущих заказов. Способ оплаты «При получении» в отношении товаров, реализуемых KIDS MALL, не доступен для клиентов, которые оформили более 20 заказов или 240 товаров в течение 14 суток, или же подтвердили более 10 заказов или 160 товаров в течение 2 суток. 

7. Возврат товара и денежных средств

7.1. Возврат Товара, реализуемого KIDS MALL, осуществляется в соответствии с правилами, указанными в разделе «Обмен и возврат».

7.2. Процедура возврата товара регламентируется Законом Республики Беларусь от 9 января 2002 г. № 90-З «О защите прав потребителей».

7.3. Возврат Товара надлежащего качества
  • Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 14 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара.
  • При отказе Покупателя от Товара согласно п.7.2.1. Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 7 (семи) дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненной Покупателем заявкой на возврат.
  • Не подлежат обмену и возврату товары надлежащего качества, включенные в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену и возврату, в соответствии с Постановлением Совета Министров Республики Беларусь № 778 от 14.06.2002 года.
  • Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа могут быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
7.4. Возврат Товара ненадлежащего качества:
  • В пределах гарантийного срока потребитель вправе по своему выбору обратиться с требованием о возврате товара ненадлежащего качества Продавцу.
  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, которые имеет недостатки и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.

  • Продавец имеет право провести проверку качества Товара. В случае если в результате проверки качества товара Продавцом было определено, что недостатки товара возникли по причине ненадлежащего использования такого Товара, Продавец имеет право вернуть Покупателю Товар без возмещения его стоимости.

  • В случае несогласия Покупателя с результатами проведенной Продавцом проверки качества Товара, он может самостоятельно обратиться в независимое экспертное учреждение для проведения экспертизы Товара.

  • Расходы за проведение независимой экспертизы возмещаются Продавцом Покупателю в случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы, что недостатки Товара возникли в силу производственного брака или других причин, возникших до передачи Товара Покупателю и не в силу ненадлежащего использования Товара.

  • В случае указания в заключении о проведении независимой экспертизы на возникновение недостатков Товара в силу ненадлежащего использования Товара, расходы по проведению экспертизы несет Покупатель.

  • Товар ненадлежащего качества, недостатки которого возникли по вине Покупателя, возврату не подлежит.

  • Требования о возврате уплаченной за Товар денежной суммы подлежат удовлетворению в течение 7 дней со дня предъявления соответствующего требования и получения возвращаемого Товара Продавцом (ст. 25 Закона РБ «О защите прав потребителей»).

7.5 Покупатель Товаров KIDS MALL может по своему выбору воспользоваться следующими способами возврата Товара:
  • С помощью службы «Почтовый курьер», которая предоставляется РУП «Белпочта» (далее — доставка «Почтовый курьер»). Порядок и условия такой доставки установлены РУП «Белпочта» на сайте http://www.belpost.by/tariff/pochtovyikurrier/pochtovyicurrierfizz/. Расходы по доставке «Почтовый курьер» несет Покупатель.
  • Посредством отправки Товара по почте с описью вложения в адрес Продавца через РУП «Белпочта».

  • Самостоятельный возврат через офлайн-магазин Arisha&Artusha, расположенный по адресу: г. Минск, пр-т Победителей, 65 (ТЦ "Замок", 3 этаж);

  • Самостоятельный возврат в Пунктах приема и выдачи заказов транспортных компаний DPD, Autolight Express.

7.6 Для возврата Товара KIDS MALL Покупатель обязан распечатать и заполнить форму заявления о возврате Товара.

7.7. Возврат денежных средств, уплаченных Покупателем за возвращаемый Товар KIDS MALL, осуществляется посредством возврата уплаченных за Товар денежных средств тем же способом, которым производилась оплата за Товар. Покупатель вправе указать желаемый Способ возврата денежных средств в соответствующем поле заявления о возврате Товара, при этом расходы, связанные с возвратом денежных средств по желанию Покупателя иным способом, нежели тем, которым производилась оплата Товара, несет Покупатель.

7.8. При возврате Товара KIDS MALL по почте Покупатель обязан приложить к Товару следующие документы:
  • Заполненное и подписанное Покупателем заявление на возврат Товара и возврат денежных средств;
  • Копию чека об оплате Товара;

  • Опись вложения (оформляется исключительно на бланке РУП «Белпочта» с проставлением почтового штампа сотрудником РУП «Белпочта») с указанием всех вложенных в пакет документов и товаров;

  • Копию акта о выявленных недостатках (при оформлении такого акта при получении Товара в почтовом отделении для Товаров ненадлежащего качества);

  • Заключение независимой экспертизы на предмет возникновения недостатков Товара (при ее проведении Покупателем).

7.9 В случае отсутствия при возврате Товара, указанных в п. 7.8. настоящей Публичной оферты, обязательных документов, Товар к возврату может быть не принят KIDS MALL и возвращен Покупателю. В случае возникновения претензий по содержанию отправления при возврате Товара, Стороны признают содержание отправления соответствующим описи вложения.

7.10. Покупатель обязан хранить квитанцию, подтверждающую отправку Товара Продавцу, а также опись вложения в отправление.

7.11. Продавец имеет право потребовать от Покупателя предоставить документы, указанные в п. 7.10 настоящей Публичной оферты для подтверждения отправки Товара Покупателем.

7.12. Риск утраты отправления, в случае отсутствия документов, указанных в п. 7.10 настоящей Публичной оферты, несет Покупатель.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине.

8.2. Продавец не несет ответственности за содержание и функционирование внешних сайтов, ссылки на которые указаны на Сайте Продавца.

9. Конфиденциальность и защита информации

9.1. Персональные данные Покупателя обрабатывается в соответствии с Законом «Об информации, информатизации и защите информации» 10 ноября 2008 г. № 455-З.

9.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, контактный номер телефона, адрес электронной почты, дату рождения, пол, адрес доставки товара.

9.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, продвижения Продавцом товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, организации доставки товара Покупателю, проведение розыгрышей призов среди Покупателей, контроля удовлетворенности Покупателя, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

9.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу (в том числе передачу третьим лицам, не исключая трансграничную передачу, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

9.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателя с его согласия, выраженного посредством совершения им действий, однозначно идентифицирующих этого абонента и позволяющих достоверно установить его волеизъявление на получение сообщения. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Продавца о своем отказе по телефону +375(17)336-63-00, либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@kids-mall.ru. Сервисные сообщения, информирующие Покупателя о заказе и этапах его обработки, отправляются автоматически и не могут быть отклонены Покупателем.

9.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты. Данное Покупателем согласие на обработку его персональных данных является бессрочным и может быть отозвано посредством направления Покупателем письменного заявления в адрес Оператора на почтовый адрес.

9.7. Продавец вправе использовать технологию «cookies». «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

9.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта www.kids-mall.by. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

9.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте в общедоступной форме.

9.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем. При этом Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров, и/или передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов.

10. Срок действия публичной оферты

10.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Посетителем Сайта/Покупателем, и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

11. Дополнительные условия

11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.

11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Техническая служба Продавца имеет право периодически проводить необходимые профилактические или иные работы с предварительным уведомлением Покупателей или без такового.

11.3. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения законодательства Республики Беларусь.

11.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов по покупке товаров и оказанию Услуг Продавцом в соответствии с настоящей Публичной офертой, а также в случае возникновения претензий по порядку и условиям покупки Товара и оказания услуг Покупатель может обратиться входящую линию Call-центра по телефонам, указанным на Сайте продавца или по электронной почте или иным доступным Покупателю способом в адрес Продавца. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения спор может быть передан на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.

11.5. Признание судом недействительным одного или несколько положений настоящей Публичной оферты не влечет недействительность других положений и публичной оферты в целом.